Cultura de Servicio
En Villanueva Casa de Velación usted será atendido por personal dispuesto a servirle atenta y cálidamente. Durante su velación nuestro personal le proveerá a usted, su familia y las personas que los acompañen, café y aromáticas cada hora, consomé a las 12:00 del día y 12:00 de la noche y café con leche acompañado de galletas a las 5:00 am. Además, nuestras salas están dotadas de un botellón de agua que queda a disposición de los asistentes a la velación. Contamos con personal capacitado para atender y servir en circunstancias concernientes a los procesos de duelo, nos guía una cultura de excelencia en la prestación de un servicio humanizado y respetuoso.
Nuestras instalaciones tienen amplios parqueaderos para vehículos fúnebres, particulares y motos.
Contamos con el apoyo de profesionales en psicología que asesoran las familias en sus homenajes, Zona WiFi y 14 salas de velación diseñadas estructural y estéticamente para acoger las diferentes practicas de los asistentes sin distinción de religión o tradición cultural. Cada una de nuestras salas cuenta con una habitación de descanso para la familia, dotada con teléfono para llamadas locales, cama y baño , además de dos baños para el uso de los asistentes a la velación.